瑞仪开展《人文素养与服务礼仪》培训，打造高质量服务团队！

Post time：2021-5-20    BY:陈洁

为了更好地为顾客服务，将服务做到极致，5月14日-5月15日，瑞仪近百位员工在世贸中心参加了为期2天的《人文素养与服务礼仪》培训。培训由思珩礼院Mary老师主讲，瑞仪创始人李健、瑞仪副总经理陈荣、平蓝创始人王前峰、月品爱创始人许爽、瑞仪特约专家徐凤雪为本次培训特邀嘉宾。

培训第一天，瑞仪创始人李健董事长对老师的到来表示欢迎和感谢，希望全体学员以此助力，学有所成，训有所获，规范行为，提高瑞仪人的礼仪素质，塑造瑞仪人的良好形象。

Mary老师从孔子的“不学礼，无已立”引出培训的主题—礼仪，对礼仪的重要性、概念和发展进行了阐述，并结合产康行业礼仪形象要求，从仪容仪表、仪态礼仪、眼神与姿态等方面进行了讲解与示范，包括职业形象、目光的接触技巧、微笑的重要性、着装礼仪等。在讲解中，Mary老师还与学员进行互动，带领大家一起做微笑操，练习坐姿、站姿等，学员们踊跃参加，认真学习，在轻松欢快的氛围中学到了标准优雅的仪容姿态。

本次培训采取分组PK的方式进行。通过团队PK、问答等环节，调动了全体学员的参与度，有效地增强了团队意识和集体荣誉感，让大家真正快速融入到此次培训的学习氛围中来。

活动最后，Mary老师为每一位学员颁发了结业证书，在总结中提到，礼仪是人与人之间相互尊重的体现，培训课程虽然结束了，但真正的学习才刚刚开始，学员们还需要在以后的工作中不断进行学习和锻炼，让礼仪文化在瑞仪传递和播撒。

瑞仪产后修复中心自成立以来，一直定期组织员工开展培训，不断提升服务品质，规范行为标准，更好的服务每一位客户；通过本次培训进一步提高了瑞仪的服务水平，提高了瑞仪的礼仪修养。