呆鸡哥安装维修平台营销总监钱鑫晖：平台只是桥梁，安装工的技能专业度和服务意识才是核心

Post time：2019-9-10    BY:admin

昨天到嘉兴有幸见到了呆鸡哥安装维修平台的营销总监钱鑫晖先生，抓住机会向他请教了一些关于呆鸡哥平台的事情。

钱鑫晖先生告诉我，呆鸡哥平台从开发到上线10几个人的技术团队用了6个多月，目前平台接入端包括电脑端、移动端、微信端、小程序、apk和app端，上线仅仅1周平台专业师傅已达500多，完成订单量100多，在如此短的时间里有如此成绩可见平台在推出之前做了充分的准备工作。

在问及呆鸡哥平台为什么受安装工和商家喜欢，平台的核心价值是什么；钱鑫晖先生告诉我其实平台只是为安装工和商家搭建了一座桥梁，但是我们又在桥梁两头设置了我们的规则，只有符合我们设定规则的师傅才能通过桥梁完成商家需求，桥梁师傅头我们平台设置的规则才是我们平台真正的核心。

平台对师傅要求

1）身体状况要求，要求每一位平台师傅都需要有健康证，确保上门服务的师傅身体状况良好。

2）技能证书要求，要求每一位平台师傅都有技能证书，技能证书和服务类目对应，即拥有怎么样的技能证书只能接相对应服务类目的单子。

3）服务意识要求，在确立服务关系后，师傅需要提前和客户预约上门服务时间并提醒客户需要准备的事项，在正式上门服务之前再次和客户确认，进客户家门之前先观察，如客户家已装修，应穿好脚套，礼貌用语得到客户同意后才能进入客户家进行服务，服务之前，需要告知客户服务内容及施工风险，服务完之后需要客户确认签字等等。

和钱鑫晖先生聊了平台核心之后，深有感触，安装工的技能专业度和服务意识才是呆鸡哥安装维修平台的核心，有这样核心理想，平台一周就吸引了500多师傅和近百家商家也不足为奇了，最好祝平台越做越大。